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ENTREGAMOS EM TODA A EUROPA

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Temos certeza de que você amará nossos produtos assim que os colocar em suas mãos. E queremos que você tenha essa confiança em nossos produtos também, antes mesmo de experimentá-los. 

É por isso que oferecemos 14 dias de devolução sem complicações.

Basta seguir estas etapas:

  1. Informe-nos:  Basta enviar um e-mail para monarcquia@monarcquia.com citando o número do seu pedido, o motivo da devolução e se deseja um reembolso ou crédito na loja.
  1. Poste nos correios o item de volta no prazo de 14 dias após a compra, em sua condição original (não usado, não lavado, não sujo, com todas as etiquetas anexadas), ao seu custo.
  1. Verificaremos se está tudo em ordem e processaremos o reembolso o mais rápido possível (excluindo custos de envio de devolução) por meio de seu método de pagamento original.

Observe que não podemos oferecer reembolso em itens em liquidação, mas ficaremos felizes em trocar os tamanhos ou emitir crédito na loja. Isso inclui itens comprados por meio de promoções online, vendas e códigos de desconto. * Isso não inclui o código de inscrição do boletim informativo de 10%.

 

TROCAS

Se o tamanho não estiver correto, podemos trocar o item (ou fornecer crédito na loja se o tamanho estiver esgotado).

Basta seguir estas etapas:

  1. Informe-nos - basta enviar um e-mail para monarcquia@monarcquia.com citando o número do seu pedido, o motivo da troca e o tamanho que deseja.
  2. Poste nos correios o item de volta no prazo de 14 dias após a compra, em sua condição original (não usado, não lavado, não sujo, com todas as etiquetas anexadas), ao seu custo.
  3. Verificaremos se está tudo em ordem e processaremos a troca o mais rápido possível (excluindo os custos de envio originais) por meio de seu método de pagamento original.

O QUE ACONTECE SE EU RECEBER UM ARTIGO DEFEITUOSO?

Uau! Quase nunca deixamos de perceber uma falha sorrateira em nosso rígido controle de qualidade. Em caso afirmativo, entre em contato conosco imediatamente (citando o número do seu pedido) e nós consertaremos para você o mais rápido possível! 

Basta nos inscrever em até 14 dias após ter recebido o pedido e, com prazer, enviaremos uma substituição ou crédito da loja.

Não se preocupe, nós cobriremos os custos (incluindo postagem de retorno).